support medewerker

support medewerker

Support medewerker

Je komt te werken bij een Nederlandse start-up die zich specialiseert in automatisering van food delivery.

In deze rol ben jij het eerste contactpunt voor de klanten. Jij begrijpt dat elke klant anders is en gebruikt hierbij je creativiteit om hen verder te helpen. Jij doet alles binnen je macht om in de behoefte van de klant voorzien.
Op dit moment breidt CashDesk zich uit op de Duitse markt. Daarom kom jij van pas

Functie

Supportmedewerker (DU/NL/EN)

Locatie/Standplaats

Hoofddorp

Functieomschrijving

Jij spreekt namelijk vloeiend Duits en helpt op gastvrije wijze graag de Nederlandse en Duitse klanten verder. Daarnaast onderzoek jij de Duitse markt op het gebied van delivery en activeer je nieuwe klanten. Een interessante, dienstverlenende rol dus!

Jouw taken zijn onder meer:

  • Support van Nederlandse en Duitse klanten met commerciële, financïele en technische vragen. Die vragen worden aan je gesteld via telefoon en e-mail.
  • Het activeren van nieuwe klanten
  • Je onderzoekt de Duitse delivery-markt en de regels en voorschriften die hiermee verbonden zijn
  • Je denkt actief na en helpt mee om de customer journey van de klant te verbeteren

Wie ben jij?

  • Een talenknobbel! Jij spreekt vloeiend Nederlands en Duits .Daarnaast beheers je de Engelse taal ook goed.
  • Proactief en klantgericht
  • Creatief en gastvrij
  • Je hebt affiniteit met en passie voor technologie en/of delivery
  • Kennis van de Duitse of Nederlandse delivery is een pluspunt

We kijken er naar uit om je sollicitatie te ontvangen! Zorg jij er voor dat er duidelijk op staat welke talen je spreekt en waarom je geschikt bent voor deze functie? Wanneer je CV aansluit bij de harde eisen van deze vacature nemen wij binnen 5 werkdagen na je sollicitatie contact met je op.