Fast & Casual Dining
Sneller bestellen, minder wachtrij, meer upsell
Ideaal bij hoge doorloopsnelheid en standaard menu-items met variaties.
Fastfoodketens Snackbar/Frituur Sushi & Poke Broodjeszaken
Bestelzuil
De bestelzuil/kiosk met compact design voor een betere klantbeleving – Meer omzet, minder kosten
Binnen no time terugverdiend
Een bestelzuil is pure winst. Klanten bestellen meer, kiezen extra opties en verhogen zo de orderwaarde. Je bespaart op personeelskosten, voorkomt fouten en houdt focus op snelheid en kwaliteit. Onze bestelzuil is goedkoop, gebruiksvriendelijk en snel te installeren – een investering die je razendsnel terugverdient. Start vandaag en profiteer morgen!
Bestelzuil voor een aantrekkelijke prijs – Meer omzet, minder kosten
Contact opnemen
✨ Bestelzuilen: Meer gemak voor je gasten, meer winst voor jouw zaak
- Menu samenstellen met stappenplan
Gasten doorlopen een duidelijk en intuïtief stappenplan, waardoor bestellen hoort zoals het bedoeld is: snel, foutloos en in eigen tempo. Ideaal voor producten met varianten, toppings of extra opties. - Slimme productfilters
Met slimme filters vinden internationale gasten, vaste klanten én nieuwe bezoekers eenvoudig het juiste gerecht of drankje. Alles wordt overzichtelijk weergegeven en automatisch gesynchroniseerd met je bestelsite en kassa. - Cross- & upsell
Suggesties zoals “anderen kochten ook” of een passend bijgerecht zorgen voor hogere orderwaardes zonder extra kosten. Upselling werkt hierbij volledig automatisch. - Meertalige taalswitch
Een ingebouwde taalswitch maakt de bestelzuil toegankelijk voor internationale gasten. Met één klik wordt de interface in meerdere talen weergegeven, wat de ultieme ervaring biedt voor iedereen. - Pick-up scherm
Met een gekoppeld wachtscherm ziet de gast precies wanneer de bestelling wordt bereid of klaarstaat. Minder wachten aan de balie, meer rust voor personeel.
Hardware-onafhankelijk: onze geavanceerde kiosksoftware werkt naadloos op ieder Windows-bestelzuil. Bied je gasten een innovatieve, soepele bestelervaring die snelheid combineert met ultiem gebruiksgemak
Demo aanvragenHoreca segmenten
Overzicht van locaties waar bestelzuilen de omzet en flow verbeteren
Coffee & Drinks
Perfect voor piekuren en to-go bestellingen
Spreid de drukte, laat klanten vooraf samenstellen en direct afrekenen.
Coffee-to-go Bubble tea Smoothies Bier- & wijnbars
Hotels & Resorts
Roomservice & lobbyverkoop zonder extra personeel
24/7 snacks en drankjes, plus poolbar & terras bestellingen.
Ontbijt/diner Lobby 24/7 Poolbar Terras
Winkelcentra & Foodhallen
Van foodcourt tot versafdeling, altijd efficiënt
Centraliseer bestellingen en betalingen voor meerdere units.
Foodcourts Indoor markten Supermarkt vers To-go eilanden
Leisure & Entertainment
Snacks en drankjes tijdens fun & ontspanning
Versnel service in pieken zonder extra personeelsdruk.
Pretparken Bioscopen Bowling & arcade Escape rooms
Evenementen & Festivals
Hoge volumes verwerken in korte tijd
Schaal op met extra kiosken, mobiele units en tijdsloten.
Muziekfestivals Sportevents Beurzen Congressen
Bedrijven & Instellingen
Lunchtijden stroomlijnen & wachtrijen voorkomen
Bestel vooraf, haal op per timeslot, integreer met badge/payroll.
Bedrijfskantines Scholen & universiteiten Ziekenhuizen Stations & luchthavens
Niche & Seizoenslocaties
Kiosk als slimme seizoenskracht
Vang pieken op aan het strand, op de camping of bij sportclubs.
Strandpaviljoens Campings & parken Golf- & sportclubs Selfservice restaurants Sportclubs en verenigingen
1 / 8
Waarom bestelzuilen niet meer weg te denken zijn
Bestelzuilen zijn de afgelopen jaren sterk in opkomst binnen Nederlandse restaurants, snackbars en fastfoodketens. Steeds meer ondernemers ontdekken de voordelen van deze bestelzuil horeca technologie. De belangrijkste drijfveren: sneller bestellen, krapte op de arbeidsmarkt, hogere gemiddelde besteding én een modernere gastbeleving. Waar bestelzuilen eerst vooral te vinden waren bij internationale fastfoodgiganten, maken tegenwoordig ook lokale ondernemers, lunchzaken, afhaalrestaurants en bedrijfsrestaurants de stap naar selfservice. Ook verenigingen, die vaak een tekort hebben aan vrijwilligers, hebben de weg gevonden naar de bestelzuil.
Gasten verlangen snelheid, gemak en keuzevrijheid. Door te investeren in een bestelzuil – ook wel selfservice kiosk genoemd – gaat de horeca toekomstbestendig om met deze veranderende verwachtingen. Het aantal horecazaken met bestelzuilen groeit jaarlijks met dubbele cijfers.
Wat is een bestelzuil en de functie in de horeca?
Een bestelzuil is een interactieve terminal – meestal een touchscreen – waarmee gasten geheel zelfstandig producten kunnen uitzoeken, samenstellen, bestellen en ook direct afrekenen. Hiermee kan de gast in zijn of haar eigen tempo het menu verkennen, aanpassingen doen en eenvoudig betalen met de gewenste methode. De betekenis van de bestelzuil voor de horeca is groot: het combineert een efficiënte werkmethodiek met een hogere omzet, kortere wachttijden en een consistente, foutloze orderverwerking.
Bovendien verkleint het de kans op fouten bij het invoeren van bestellingen en worden piekmomenten beter opgevangen. Bestellingen worden door de automatische koppeling met het POS systeem doorgegeven aan de keuken. De medewerkers kunnen zo hun tijd steken in service en klantbeleving. In feite regisseert de gast zélf het bestelproces, terwijl het personeel efficiënter inzetbaar is op andere taken.
Contact opnemenWelke voordelen bieden bestelzuilen aan horecaondernemers?
- Hogere omzet: Een stijging van 15-25% in de gemiddelde besteding per gast is haalbaar door slimme suggesties (upselling/cross-selling) en het gemak om in eigen tempo extra’s te kiezen. Voor fastfoodzaken kan een bestelzuil jaarlijks tienduizenden euro’s extra omzet betekenen.
- Tijdbesparing en personeelsreductie: Personeel hoeft geen tijd meer te besteden aan het opnemen van orders. Hierdoor ontstaan minder fouten en blijft er meer tijd beschikbaar voor service.. Vooral tijdens drukke uren blijft de gasttevredenheid hoog, zonder dat de werkdruk toeneemt. Ondernemingen kunnen mogelijk met minder personeel toe.
- Kortere wachttijden: Zeker tijdens piekuren hoeven gasten niet meer in de rij. Een lange rij betekent vaak dat de consument afhaakt. Bestellen kan direct als de zuil vrij is. Dit zorgt voor een constantere doorstroom en voorkomt verlies van ongeduldige gasten.
- Efficiënter menu- en productbeheer: Aanpassingen in het aanbod zijn razendsnel door te voeren, acties worden automatisch verwerkt . Dit kan direct worden gedaan vanuit het POS systeem. De update wordt doorgevoerd op alle bestelzuilen tegelijk, zonder tussenkomst van technisch personeel.
- Betere klantbeleving: Gasten kiezen in alle rust en privacy, kunnen rustig opties bekijken en krijgen na de betaling direct een bevestiging. Er wordt minder ‘verkocht gevoel’ ervaren dan bij bestellingen via de balie. Eventueel kan een klantscherm laten zien of de bestelling gemaakt wordt of al klaar is.
- Eenvoudig rapporteren en datagedreven werken: Bestelzuilen leveren realtime inzicht in verkopen en trends. Zo kan een bestelzuil de optie laten zien: “anderen bestelden ook…”. Een optie op Data over populaire gerechten en bestelmomenten is direct beschikbaar, wat het sturen op resultaten vergemakkelijkt.
Waar moet je op letten bij het kopen van een bestelzuil? Tips en aandachtspunten
- Integratie met kassasysteem en keuken: De bestelzuil moet compatibel zijn met het huidige kassasysteem of backoffice. Dit voorkomt dat er dubbele invoer moet plaatsvinden (menu beheer) en dat de orders automatisch worden geïmporteerd in het kassasysteem. Veelal hebben de leverancier ook een zogenaamd wachtscherm. die je kan ophangen zodat de gasten weten wat de voortgang is van hun orders en wanneer de bestelling opgehaald kan worden.
- Gebruiksgemak: Zowel voor gast als personeel moet het systeem intuïtief zijn. Test altijd even het bestelproces en de aanpasbaarheid van je digitale menu. Dit zorgt voor meer klanttevredenheid.
- Onderhoud, service en updates: Kies voor een leverancier met bereikbare helpdesk, snelle support (ook in horeca uren) en maak duidelijke afspraken. Vraag naar de snelheid en kosten wanneer er onverhoopt ene storing is.
- Robuustheid en hygiëne: De behuizing van de bestelzuil moet tegen een stootje kunnen én gemakkelijk schoon te maken zijn. In verband met hygiëne zijn gladde oppervlakken en antibacteriële coatings wenselijk.
- Betaalopties: Pin, contactloos (NFC), telefoon, QR of zelfs met smartwatch. Hoe meer betaalopties, hoe makkelijker voor de gast.
- Privacy en veiligheid: Bescherming van gegevens en veilige (PIN-) betalingen zijn essentieel
Wat kost een bestelzuil?
Bestelzuilen voor takeaway of afhaalrestaurants zijn er in diverse oplossingen. De goedkoopste bestelzuil kost 1500,00 en dat kan oplopen tot zo’n 10.000 euro. De kosten zijn afhankelijk van de gewenste hardware zoals printer, PIN automaat en scanner en formaat van het scherm.
Een CashDesk bestelzuil leveren wij al voor 2200,00 euro (27″ scherm) en lage maandelijkse kosten.
Wil je lagere personeelskosten en meer omzet?
FAQ: Veelgestelde vragen over bestelzuilen in de horeca
Is een bestelzuil ook geschikt voor kleine horecazaken?
Ja. Vooral verplaatsbare modellen en lease-opties zijn laagdrempelig en kunnen al rendabel zijn vanaf enkele tientallen transacties per dag.
Wat is de terugverdientijd?
Dit is afhankelijk van de kosten en het aantal orders. Meestal is een bestelzuil min no time terugverdiend
Is de implementatie ingewikkeld?
Meestal niet. Moderne systemen sluiten eenvoudig aan op je bestaande kassa-inrichting. Let wel op goede support en een betrouwbare koppeling met je kassasysteem.
Wat kost een bestelzuil per maand?
Naast aanschaf: softwarelicentie vaak €30–€80 p/m. Lease: doorgaans €150–€200 p/m.
Wat is het verschil tussen een bestelzuil en QR-bestellen?
QR-bestellen gebruikt de smartphone van de gast. Een bestelzuil is voor iedereen toegankelijk en voelt als ‘ter plekke bestellen’. Veel horecazaken kiezen voor beide. Een bestelzuil is tevens ook een marketinginstrument. De meeste geven een video weer als het systeem niet wordt gebruikt wat zorgt voor een aantrekkelijk beeld van de producten die je verkoopt
Welke bestelzuil past het best bij mijn concept?
Afhankelijk van doelgroep, ruimte en gewenste snelheid. Fastfood kiest vaak vaste, grote zuilen; kleinere zaken profiteren van compacte of mobiele modellen. Test systemen en vraag feedback aan personeel en gasten. De meeste bestelzuilen kan je vaak ook testen in de showroom van de leverancier!
Wat zijn de onderhoudskosten?
Software-updates, verzekeringen, schoonmaak en supportcontracten: reken op 5–15% van de aanschafprijs per jaar. Informeer bij je leverancier. Sommige leverancier leveren voor een all-in prijs per maand: het gebruik van de software en onderhoud en updates.
Kan ik de bestelzuil personaliseren met mijn eigen branding?
Ja. De meeste aanbieders bieden uitgebreide mogelijkheden om de zuil in jouw huisstijl te laten passen. Zowel in de software zelf (bijvoorbeeld een aantrekkelijke video van je producten als ook de zuil zelf in je huisstijl.
Direct contact
CashDesk NL
cashdesk.nl
00 31 2082021 96
Wijkermeerstraat 27b
2131 HB Hoofddorp
CashDesk BE
cashdesk.be
00 32 33037966
Wijkermeerstraat 27b
2131 HB Hoofddorp
CashDesk EN
cashdesk-pos.com
00 442035193442
CashDesk DE
