Positieve klantervaringen als drijfveer voor betere resultaten voor restaurants [DEEL 1] Positieve klantervaringen: De fase voor het bestellen van eten [DEEL 2] Positieve klantervaringen: De bestelfase bij restaurants [DEEL 3] Positieve klantervaringen: De fase na het bestellen van eten   Hoe ervaren uw klanten een bestelling bij uw restaurant? Is uw website gebruiksvriendelijk, zijn uw …

70% van de consumenten vertrouwen online beoordelingen en 65% van de consumenten maken na het lezen van reviews de keuze voor een merk die in eerste instantie niet eens overwogen werd (Floyd et al., 2014). Het is daarom belangrijk om reviews, en dan met name de negatieve, serieus te nemen. Door de Customer Experience te …

Update 29/09/2020: Nieuwe maatregelen (van toepassing op de horeca) Eet- en drinkgelegenheden hebben tot 21.00 inloop, om 22.00 uur is de zaak gesloten. Afhaal- en bezorgrestaurants moeten om 2.00 ‘s nachts dicht, maar mogen na 22.00 geen alcohol meer verkopen. In andere gebouwen dan de eigen woning geldt dat er met maximaal 4 personen een …

U wilt met uw restaurant gaan bezorgen, maar hoe? CashDesk is al jaren dé specialist in delivery software voor restaurants. Wij voorzien u in deze moeilijke tijd van de juiste informatie. Wij begrijpen dat dit een lastige situatie is. Voor u mogelijk een tijd met onzekerheden of de handen in het haar. Om toch het …

UPDATE 16 maart, 16:00 uur: Bezorgen en afhalen blijft mogelijk. Maar vermijd drukte, zorg dat u niet met andere mensen dicht op elkaar staat en neem uw consumptie mee naar huis (niet ter plaatse opeten). U kunt er niet meer omheen, het Corona virus. Het is dagelijks in het nieuws en in Nederland zijn de gevolgen …

Consumenten die online maaltijden bestellen kiezen voor gemak en tijdbesparing. Het is dus verstandig om het online bestellen van maaltijden niet te moeilijk te maken. Zorg ervoor dat het online bestelproces gemakkelijk en vertrouwd aanvoelt. De vraag van de consument blijft veranderen. Daarom is het van belang dat restaurants het online bestelproces blijven optimaliseren.   …

Bespaar duizenden euro’s per jaar met een eigen CashDesk website Wij horen regelmatig van klanten dat het een flinke uitdaging is om veel orders via een eigen website te ontvangen. Wij bewijzen in deze nieuwsbrief dat dit wel degelijk kan. In dit voorbeeld ontvangt onze klant met een CashDesk website maar liefst 62% van zijn …

Live order tracking systeem   Voor consumenten is het altijd fijn om te weten waar ze aan toe zijn. Met het Live order tracking systeem van Cashdesk kunnen consumenten live een geplaatste bestelling volgen. Het Live order tracking systeem is beschikbaar voor alle door Cashdesk gemaakte websites. Door deze optie in te zetten voorkom je …

De wereld van bezorgrestaurants is continu in beweging. Veranderende wensen en behoeften vanuit de doelgroep hebben een sterke invloed op de markt, evenals technologische ontwikkelingen. De combinatie van een afnemende behoefte om uit eten te gaan en de mogelijkheid om een geheel restaurant online draaiende te houden hebben geresulteerd in een nieuw fenomeen: dark kitchens.  …