[Deel 3] Positieve klantervaringen: De fase na het bestellen van eten
In het laatste deel van de blog over klantervaring gaan we in op de fase nadat de bestelling is geplaatst en betaald. Eerst bieden we uitleg over hoe een live order tracking systeem van waarde kan zijn in de nazorg van een geplaatste order. Daarna gaan we in op bezorgers, verpakkingen en de kwaliteit …
QR-codes voor afhaalrestaurants
Bestelling invoeren, betalen en afhalen maar…
Heb je een afhaalrestaurant of take-away dan kan je klant bij de entree eenvoudig een QR-code scannen. Je gast scant de QR-code bij de entree van je restaurant. Vervolgens komt hij of zij terecht bij het online menu. Vanaf hier kan je gast gerechten kiezen en contactloos de bestelling plaatsen. Hierdoor heb je minder personeel nodig, elimineer je menselijke fouten en is je orderwaarde per bestelling gemiddeld hoger.
Hogere gemiddelde bestellingen
Er is gebleken dat gasten meer bestellen wanneer zij niet in contact staan met een ober of medewerker aan de balie. Hier kan je op inspelen door middel van bestelzuilen, maar dus ook met het gebruik QR-code bij de entree van je restaurant. Zo geeft deze kleine investering direct resultaat met een hogere omzet tot gevolg.
Goedkoop alternatief voor dure pinapparaten
Met het gebruik van QR-codes zijn de relatief dure mobiele pinapparaten niet meer nodig. MultiSafepay maakt het mogelijk om naast de gebruikelijke betaalmethoden ook te kunnen betalen via Apple Pay, PayPal en vele andere methoden. Het betalen met iDEAL een klantvriendelijk, snel en veilig proces.
Installatie en begeleiding door CashDesk
Wanneer je ervoor kiest om als afhaalrestaurant gebruik te maken van de QR-code functie begeleidt CashDesk je bij het configureren. Ook krijg je een uitgebreide uitleg over het gebruik en staat ons support-team altijd voor je klaar.
Ook voor bezorgrestaurants en bestellingen aan tafel bieden wij QR codes.
De voordelen van CashDesk op een rij:
- Minder personeel nodig
- Contactloos bestellingen plaatsen en betalen
- Eliminatie van menselijke fouten
- Hogere orderwaarde per bestelling
- Geen dure pinapparaten nodig
- Klantvriendelijke betaalmethoden
- Installatie en begeleiding door CashDesk
- Geen extra kosten